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A tutela della tua privacy e dei tuoi dati

La presente informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando utilizzi i nostri servizi o navighi sul nostro sito web. Ci impegniamo al massimo a garantire sicurezza e trasparenza.

L’utilizzo del sito implica l’accettazione delle modalità di raccolta e trattamento indicate. Per qualsiasi dubbio puoi contattarci tramite i canali ufficiali indicati in fondo all’informativa.

Dati raccolti e modalità di raccolta

Raccogliamo dati forniti direttamente dall’utente e informazioni generate automaticamente durante la navigazione. Tutti i dati sono usati solo per gestire i servizi richiesti e migliorare l’esperienza utente.

Dati forniti direttamente dall’utente

• Dati inseriti nei moduli di contatto e durante ordini online
• Informazioni necessarie per la consegna dei prodotti e servizi
• Dati relativi alle preferenze sulle composizioni floreali
• Richieste di personalizzazione e messaggi associati agli ordini
• Dati necessari alla fatturazione e all’assistenza clienti

Dati raccolti automaticamente

• Informazioni tecniche sul dispositivo e browser utilizzato
• Dati di log e navigazione per la sicurezza del sito
• Cookie tecnici e di preferenza rilevati durante l’uso
• Analytics per migliorare i servizi e l’esperienza online
• Dati sull’interazione con newsletter o comunicazioni inviate

Utilizzo e finalità dei dati personali

Utilizziamo i dati raccolti per erogare i servizi richiesti, gestire ordini e spedizioni, inviare comunicazioni di servizio e ottimizzare l’esperienza sul sito.

• Gestione ordini e consegne floreali agli utenti
• Personalizzazione delle proposte e delle offerte
• Comunicazioni informative e promozionali (se acconsentite)
• Prevenzione di frodi e sicurezza delle transazioni online
• Analisi statistica per miglioramento del servizio
• Assistenza tecnica e risoluzione problematiche
• Risposta a richieste da parte dell’utente

Il nostro impegno: Rispettiamo i tuoi diritti e monitoriamo costantemente le misure di sicurezza per offrire un ambiente digitale affidabile e trasparente.

Condivisione e comunicazione dei dati

I tuoi dati non saranno diffusi a terzi se non per necessità tecniche o legali, o per la corretta gestione delle consegne e degli ordini.

Fornitori di servizi esterni

Collaboriamo con partner selezionati per pagamenti e logistica, che ricevono solo i dati necessari all’erogazione del servizio richiesto.

Obblighi legali e regolamentari

I dati possono essere comunicati quando richiesto dalla legge vigente o da autorità competenti.

Statistiche anonime e aggregate

Utilizziamo dati aggregati per analisi interne senza identificare i singoli utenti.

I tuoi diritti privacy

Ogni utente può accedere, correggere, richiedere la cancellazione o limitazione dei dati secondo quanto previsto dalla normativa vigente (GDPR – UE).

• Accesso ai dati personali conservati e aggiornati
• Richiesta di correzione di dati inesatti
• Diritto di richiesta di cancellazione
• Ricezione dei dati in formato strutturato
• Opporsi a determinati trattamenti specifici
• Limitare il trattamento dei dati in particolari casi

Per qualsiasi istanza su privacy e dati personali, scrivici tramite il modulo contatti o agli indirizzi disponibili sul sito.

Sicurezza e protezione dei dati

Applichiamo tecniche di protezione avanzate e aggiorniamo costantemente i sistemi per difendere i tuoi dati da accessi non autorizzati o perdite accidentali.

Misure tecniche di sicurezza

• Crittografia dei dati durante la trasmissione
• Backup periodici su server sicuri
• Aggiornamento software di sicurezza continuo
• Controllo accessi e monitoraggio log sospetti

Misure organizzative adottate

• Formazione interna su gestione dati personali
• Procedure di gestione delle violazioni
• Verifiche e revisioni periodiche ai processi
• Nomina responsabili privacy con verifiche annuali

Tempi di conservazione dei dati

I dati sono conservati solo per il tempo necessario alle finalità raccolte e in conformità agli obblighi legali o fiscali in vigore.

• Dati dell’account conservati per la durata dell’iscrizione
• Dati ordini gestiti secondo la normativa
• Comunicazioni archiviate per assistenza temporanea
• Informazioni amministrative archiviate secondo legge
• Consensi trattati nel rispetto della volontà utente

Al termine dei periodi previsti procediamo alla cancellazione sicura.

Trasferimenti internazionali dati

I dati personali sono trattati e conservati prevalentemente in Italia e UE, eventuali trasferimenti extra-UE seguono standard di sicurezza conformi al GDPR.

• Standard Contractual Clauses applicate
• Collaborazioni con fornitori certificati
• Titolari e responsabili soggetti a GDPR
• Sicurezza valutata per ogni trasferimento

Cookie e tecnologie correlate

Utilizziamo cookie tecnici, analitici e di preferenza per offrire una navigazione ottimale. Le impostazioni possono essere gestite nelle preferenze del browser.

Tipologie di cookie utilizzati

• Cookie tecnici essenziali per il funzionamento
• Analisi performance e statistiche di utilizzo
• Memorizzazione preferenze utente e lingua
• Ottimizzazione funzionalità sito web

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Aggiornamenti dell’informativa privacy

Ci riserviamo di modificare periodicamente questa informativa, indicando la data di aggiornamento più recente.

• Avvisi pubblicati sul sito
• Notifiche agli utenti registrati
• Invio di comunicazioni e-mail (se richiesto)
• Consultazione sezione privacy per tutte le novità

Consigliamo di verificare regolarmente eventuali modifiche.

Contatti e richieste privacy

Per esercitare i propri diritti o richiedere informazioni sul trattamento dati, utilizza i recapiti disponibili sul sito ufficiale.

Myriavento

Via Pastrengo 14, Milano, MI 20159 Italy

Telefono: +39-01-170-4977

Email: content@myriavento.sbs

Ultimo aggiornamento: 6 gennaio 2026

Data di entrata in vigore: 6 gennaio 2026